Hacemos que la tecnología de videovigilancia sea accesible para todos, con configuración simplificada y soporte técnico continuo.
Entendemos que para muchas pequeñas empresas, la tecnología debe ser una herramienta que facilite su operación, no una complicación adicional. Por eso, hemos diseñado nuestro proceso de configuración y soporte para que sea lo más sencillo posible.
Nuestro objetivo es proporcionar sistemas de videovigilancia IP con almacenamiento en la nube que sean:
Con Tarminus, usted obtiene toda la potencia y ventajas de un sistema de videovigilancia profesional, sin la complejidad técnica habitualmente asociada.
Analizamos sus necesidades específicas y diseñamos la solución ideal para su negocio. Este proceso incluye:
Todo el proceso de planificación se realiza en estrecha colaboración con usted para garantizar que la solución se ajuste perfectamente a sus necesidades.
Nuestros partners certificados realizan la instalación física de las cámaras y equipos necesarios, garantizando:
La instalación se realiza de manera eficiente, minimizando las interrupciones en su negocio.
Configuramos todos los aspectos técnicos del sistema para que funcione perfectamente desde el primer día:
Nos aseguramos de que cada ajuste esté optimizado para sus necesidades específicas.
Le proporcionamos una formación completa sobre el uso del sistema:
La formación se adapta a su nivel de conocimientos técnicos, asegurando que pueda utilizar el sistema con confianza.
Realizamos una verificación completa del sistema para garantizar su funcionamiento óptimo:
Este proceso garantiza que el sistema funcione exactamente como usted lo necesita.
Proporcionamos soporte técnico remoto para resolver rápidamente cualquier incidencia. Nuestro tiempo de respuesta garantizado es de 15 minutos en horario laboral y 2 horas fuera de horario.
Monitorizamos continuamente el estado de su sistema para detectar y resolver problemas antes de que afecten a su funcionamiento, con revisiones completas programadas trimestralmente.
Su sistema se mantiene siempre actualizado con las últimas mejoras de seguridad y funcionalidades, sin necesidad de intervención manual, realizando más de 24 actualizaciones anuales.
Ofrecemos sesiones de formación adicionales para nuevos empleados o cuando se introducen nuevas funcionalidades, con un promedio de satisfacción del 97% en nuestras capacitaciones.
Proporcionamos guías detalladas, videos tutoriales y base de conocimientos para que pueda resolver dudas de forma autónoma, con más de 200 recursos disponibles en nuestra plataforma.
Cuando sea necesario, nuestros técnicos o partners certificados pueden acudir a sus instalaciones para resolver incidencias que requieran intervención física, con disponibilidad garantizada en 24 horas.
Nuestra plataforma de gestión de videovigilancia está diseñada pensando en la facilidad de uso, incluso para personas sin experiencia técnica:
Diseñada para ser clara y fácil de navegar, con acceso rápido a todas las funciones importantes. El 94% de nuestros clientes domina la interfaz en menos de 30 minutos.
Acceda a su sistema desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o smartphone, con aplicaciones nativas optimizadas para cada plataforma y sincronización instantánea entre dispositivos.
Encuentre rápidamente las grabaciones que necesita mediante búsquedas por fecha, hora, cámara o eventos, reduciendo el tiempo de búsqueda en un 78% comparado con sistemas tradicionales.
Configure fácilmente alertas basadas en detección de movimiento, horarios específicos o zonas de interés, con la posibilidad de recibir notificaciones instantáneas en su teléfono o correo electrónico.
Ofrecemos diferentes planes de soporte para adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente:
Incluido con todos nuestros sistemas de videovigilancia en la nube.
Recomendado para negocios que dependen crítica mente de sus sistemas de seguridad.
La solución más completa para negocios que requieren máxima disponibilidad y soporte.
«Como propietaria de una pequeña tienda, no tengo mucho tiempo para aprender sistemas complicados. La solución de Tarminus me sorprendió por su facilidad de uso. La configuración inicial fue rápida y la interfaz es tan intuitiva que pude empezar a utilizarla inmediatamente. Cuando tuve una duda sobre cómo exportar un video, el equipo de soporte me ayudó en menos de 10 minutos. Es refrescante encontrar tecnología avanzada que no requiere un manual de 100 páginas para entenderla.»
— Ana G., Propietaria de Boutique en Murcia
«Cuando implementamos nuestro sistema de videovigilancia en la nube, mi mayor preocupación era qué pasaría si algo fallaba. Después de más de un año, puedo decir que el soporte técnico de Tarminus ha superado todas mis expectativas. En las pocas ocasiones en que hemos tenido algún problema, han respondido en minutos y lo han resuelto rápidamente. Incluso nos han ayudado con aspectos que no estaban directamente relacionados con su sistema, como problemas con nuestra red WiFi. Es un nivel de servicio que rara vez se encuentra hoy en día.»
— Pedro L., Gerente de Restaurante en Cartagena
«Con nuestro antiguo sistema, cada actualización era un dolor de cabeza que a menudo requería la visita de un técnico. Con la solución en la nube de Tarminus, las actualizaciones son completamente transparentes: simplemente ocurren en segundo plano sin interrumpir nuestro trabajo. De repente, notamos que hay nuevas funciones disponibles o que la interfaz ha mejorado, pero nunca tenemos que preocuparnos por instalar nada o por si algo dejará de funcionar. Es uno de los aspectos que más valoro de este sistema, porque nos permite centrarnos en nuestro negocio.»
— María T., Directora de Clínica Dental en Alicante
Contacte con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos implementar un sistema de videovigilancia en la nube que sea potente y a la vez fácil de usar para su negocio.
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